SATIŞ SÖZLEŞMESİ
Lütfen aşağıdaki şart ve koşulları dikkatlice okuyunuz. Bu sözleşme ile birlikte İzelka Gıda San.Org.Tur.İth.İhr.San.Tic. A.Ş.’ye ait franchising bayilerin tamamı Diyet Kapımda markası ile anılacaktır. Verdiğiniz sipariş ile birlikte aşağıdaki koşulları kabul etmiş sayılırsınız.
SİPARİŞ VE ÖDEME
1. Sipariş vermek için telefonla veya www.diyetkapimda.com web sitesi aracılığı ile sistemimize kayıt olmanız gerekir. Alınan kişisel bilgileriniz yalnızca hizmete yönelik alınmakta ve saklanmakta, üçüncü kişilerle paylaşılmamaktadır.
2. Programı başlangıç tarihinin, en erken ödemenin tahsilatından 3 iş günü sonrası, en geç ise 1 yıl içinde olması gerekir. Diyet Kapımda kendi takdiri ile yeni siparişleri kabul etmeme hakkına sahiptir.
3. Fiyatlarımız önceden bildirmeksizin değişebilir. Ödemesi yapılmış siparişler için ek ödeme istenmez.
4. Ödemelerinizi kredi kartı veya havale ile gerçekleştirebilirsiniz. Diyet Kapımda'ya kayıt olduğunuzda siparişinizin toplam tutarı, teslimat tarihinden 3 iş günü öncesinde saat 16:30’a kadar tahsil edilir. Bu süre içinde ücret tahsil edilemez, eksik tahsil edilir ya da güncel ödeme şeklinden farklı bir yöntem ile ödenir ise, Diyet Kapımda siparişi iptal etme veya değiştirme hakkına sahiptir.
6. Teslimat adresinizin güncellenmesi durumunda sistemde bildiriniz.
7. Eğer paketinize devam etmek istiyorsanız, paket bitiminde bizimle tekrar iletişime geçmeniz veya ilk siparişinizde size gönderilen kullanıcı adı ve şifreniz ile www.diyetkapimda.com üzerinden yeni paket satın almanız gerekmektedir. Aksi takdirde devam etmek istemediğinizi varsayarız.
Fiyatlarımız önceden bildirmeksizin değişebilir. Hali hazırda sahip olduğunuz bir paket varsa, ek ücret ödemeniz gerekmez. Paketinizin bitiminden sonra alacağınız yeni paketlerde yeni tarife üzerinden ücretlendirilirsiniz.
8. Tüm fiyatlarımıza KDV dahildir.
PAKET SEÇİMİ
9. Diyet Kapımda kendi takdiri ile yiyecek ve içeceklerin kalori değerlerini değiştirerek her türlü değişikliği yapma hakkına sahiptir.
10. Eğer herhangi bir hastalık, rahatsızlık, alerjiniz ya da bu konuda bir endişeniz var ise, menü içerikleri bu tip özel durumlar göz önünde bulundurulmadan hazırlandığından, sipariş vermeden önce doktorunuza danışmak sizin sorumluluğunuzdur. Gıda hassasiyetlerinizi sipariş sırasında Diyet Kapımda'ya bildirmek yine sizin sorumluluğunuzdadır. Böyle bir durumda hassasiyetiniz bulunan gıdalar Diyet Kapımda'nın uygun gördüğü başka bir gıdayla değiştirecektir.
11. Hamilelerin, 18 yaş altındaki çocukların, diyabet hastalarının, kan sulandırıcı kullananların kendilerine uygun olmayan beslenme programı satın almaları uygun değildir. Sipariş verilmesi durumda sorumluluk Diyet Kapımda’ya ait değildir.
12. Düzenli ilaç kullananlar veya herhangi başka bir rahatsızlığı olanlar doktorlarına danışmadan kendilerine uygun olmayan beslenme programlarını uygulamamalıdır.
13. Diyet Kapımda, ürünlerin kullanımı sonucu karşılaşılabilecek herhangi bir sağlık problemi veya beklenilen hedefe ulaşamamanın sorumluluğuna sahip değildir.
14. www.diyetkapimda.com web sitesindeki bilgilerin hepsi bilgilendirme amaçlıdır. Paylaşılan bilgilerin tedavi etmeye yönelik bir amacı bulunmamaktadır.
TESLİMAT
15. Diyet Kapımda paketlerimiz iletişim bilgilerimizde bayilerimizi bulunduğu il sınırları dahilinde belirli ilçelere teslim edilir. Servis verdiğimiz ilçelerin listesini ilgili bayimizden ya da 0850 441 34 38 numaralı Müşteri Hizmetleri hattımızdan öğrenebilirsiniz. Paketlerinizin belirttiğiniz adrese teslim edilmesini bağlı bulunduğunuz ilin bayisi ile görüşerek siz belirlemelisiniz.
16. Diyet Kapımda 1 gün için satın aldığınız tüm öğünleri belirlediğiniz saat diliminde Tek bir taşıma kutusu, Kağıt Torba ya da Thermoform Çanta içerisinde size teslim etmekle yükümlüdür. Diyet Kapımda teslimatlarını günde bir defa olacak şekilde organize eder. Haftasonu paket teslimat günleri il bazında değişiklik gösterebilecektir, bu durum Diyet Kapımda'ya ilave bir sorumluluk yüklememektedir.
17. Siparişinizi teslim aldığınızda eksik öğün/ler olduğunu fark etmeniz durumunda, size paketinizi teslim eden kuryeye tutanak tutturmanız gerekmektedir.
Teslimat anında paketin ezik olması, öğün ambalajlarının açık olması gibi herhangi bir sorun ile karşılaşıldığında paketleri teslim eden kuryeye bilgi verilmesi ve konu ile ilgili tutanak tutulması gerekmektedir.İmkan dahilindeyse, sizin tercihleriniz doğrultusunda aynı gün içerisinde geçerli öğünler servis alanımız içerisindeki istediğiniz adrese teslim edilir. Aksi takdirde 1 sene içerisinde istediğiniz günde sorunlu olan öğün/paketi kullanabilirsiniz.
18. Günlük teslimatlar bulunduğunuz ilin dağıtım şartları doğrultusunda belirlenecektir. Bildirmiş olduğunuz adreste paketinizi getiren kurye 5 dk. süresince size veya paketinizin teslim edilmesini bildirdiğiniz kişiye ulaşamaz ise paketleriniz Diyet Kapımda mutfağına geri getirilir. Geri gelen paketler aynı gün saat 18:00’a kadar Diyet Kapımda mutfağında hijyenik koşullarda muhafaza edilir. Bu süre içerisinde paketlerinizi kendi imkanlarınız ile Diyet Kapımda mutfağından teslim alabilirsiniz. Teslim alınmayan paketler saat 18.00 itibariyle Diyet Kapımda sorumluluğunda değildir.
19. Trafik, Motor kazası, Doğal Afet, Hava Şartlarının uygun olmaması gibi elde olmayan sebeplerden ötürü paketinizi teslim etmekte gecikme yaşanabilir. Size teslim edilecek paketin geç kaldığını teslimat saat diliminin bitmesinin ardından 30 dk. içerisinde haber vermediğiniz takdirde Diyet Kapımda olabilecek gecikme/aksaklıklardan sorumlu değildir.
20. Diyet Kapımda 1 Ocak, Pazar günleri, resmi tatiller ve bayramlar hariç, yılın kalan tüm günlerinde yemek servisi vermektedir. Diyet Kapımda, kendi ihtiyaçları dahilinde farklı günlerde 2 iş günü öncesinden üyelerine haber vermek koşuluyla servis vermeme hakkına sahiptir.
KULLANIM
21. Ürünlerimiz sağlık açısından hijyenik ve özel koşullarda hazırlanıp, bakteri oluşumunu minimuma indirmek amacı ile soğutularak paketlenirler. Siz de öğünlerinizi buzdolabında muhafaza ediniz. Soğuk zincir ile size teslim edilen Diyet Kapımda yemeklerinin teslimattan sonra soğuk zincirini korumak tamamen sizin sorumluluğunuzdadır.
22. Diyet Kapımda mutfağından çıkan hiçbir üründe koruyucu katkı maddeleri kullanılmadığından tüm ürünler günlük olarak taze ürünler kullanılarak hazırlanır. Lütfen size servis edilen ürünleri ısıtma talimatlarına uygun olarak ısıtınız ve en geç teslim aldığınız kutunun üzerinde yazan son kullanım tarihinde tüketiniz. Aksi takdirde ortaya çıkabilecek herhangi bir problemden Diyet Kapımda sorumlu değildir.
İPTAL, ERTELEME, DEVRETME VE DEVAM ETME
23. Satın alınan Diyet Kapımda servisi ile ilgili diyetisyen ve üretim ekibimizin çalışmaları en az 2 iş günü öncesinden başlamaktadır. Üretim için gerekli olan malzemelerin alımı en az 2 iş günü öncesinden yapıldığından sahip olunan paketler iptal edilip ücret iadesi yapılamasa da kalan paketler devredilebilir veya kullanımı daha sonraki bir tarihe ertelenebilir.
24. Sahip olunan paketler ödeme işlemi tamamlandıktan sonra 1 yıl içerisinde kullanılabilir. Her türlü erteleme isteğinin en az 2 iş günü öncesinden saat 16:30’a kadar 0850 441 34 38 numaralı Müşteri Hizmetleri hattımızdan haber verilmesi, teyidinin alınması veya www.diyetkapimda.com’dan kullanıcı adı ve şifre ile giriş yapılarak online olarak ilgili işlemin yapılması gerekmektedir. aksi takdirde erteleme/düzenleme gerçekleştirilemez. aynı şekilde, dondurulan paketlere devam etmek için 2 iş günü öncesinden en geç 16:30’a kadar 0850 441 34 38 numaralı Müşteri Hizmetleri hattımızdan haber verilmesi, teyidinin alınması veya www.diyetkapimda.com web sitemize kullanıcı adı ve şifre ile giriş yapılarak ilgili işlemin yapılması gerekmektedir.
25. Adres ve teslimat saati değişiklikleri için 2 iş günü öncesinden en geç saat 16:30’a kadar değişikliğin 0850 441 34 38 numaralı Müşteri Hizmetleri hattımızdan bildirilmesi, teyidinin alınması veya www.diyetkapimda.com web sitemizden kullanıcı adı ve şifre ile giriş yapılarak ilgili işlemin online olarak yapılması yeterlidir.
26. Menülerin devredilen kişiye uygun hale getirilmesi için en az 2 iş gününe ihtiyacımız vardır. Devir işleminin sağlıklı olması için en az 2 iş günü öncesinden en geç 16:30’a kadar haber veriniz. Aksi takdirde menüler önceki paket sahibinin günlük kalori belirlemesine göre gönderilecektir.
27. Tarih, teslimat, saat ve adres değişiklikleriniz için değişikliklerinizde en az 2 iş günü öncesinden en geç 16:30’a kadar, ilgili işlemleri yapıyor olmanız işleminizin gerçekleşmesi için zorunludur.
28. Paketleriniz ile ilgili taleplerinizi bize e-posta yolu ile iletmeniz durumunda 30 dk içerisinde bizden yazılı geri dönüş almamanız durumunda teknik aksaklık dolayısıyla e-postanızın elimize ulaşmamış olma ihtimali ile 0850 441 34 38 numaralı Müşteri Hizmetleri hattımızdan talebinizi iletmeniz gerekmektedir. Teknik sebepler ile elimize ulaşmayan taleplerinizin yerine getirilmemesinden Diyet Kapımda sorumlu değildir. Diyet Kapımda sistemi yapılan tüm düzenlemeleri e-posta yolu ile size iletmektedir. Konfirmasyon bilgisi alınmamış işlemler sizin sorumluluğunuzdadır. Sistemde yapılan düzenlemelerin e-posta yolu ile size gelmesinin ardından bu e-postayı kontrol etmek ve hata var ise bunların düzeltilmesini talep etmek sizin sorumluluğunuzdadır. Tüm değişikliklerin 16:30’a kadar yapılmış olması gerektiğini hatırlatırız.
29. İade durumu söz konusu olursa teslim edilmeyen ürünlerden üretim bandına girmemiş olanların bedelleri hesaplanacak; bu bedelden, önce varsa uygulanan indirim farkı tutarı ve ardından %30 kesinti yapılarak kalan kısmı müşteriye iade edilecektir
ÜYELİK SÖZLEŞMESİNDE DEĞİŞİKLİK
30. Diyet Kapımda herhangi bir zaman bu koşul ve şartların herhangi birinde değişiklik yapma hakkına sahiptir. Bu değişikliklerin tümü web sitesinde yayınlanacaktır. Eğer bu değişiklikler yapıldıktan sonra, Diyet Kapımda’dan sipariş verirseniz yapılan bu değişiklikleri bağlayıcı olarak kabul etmiş sayılırsınız.
WEB SİTESİ VE YAYINLARIN KULLANIMI
31. www.diyetkapimda.com internet sitesinde yer alan bilgi, materyal ve bunların düzenlenmesi konusundaki telif hakları, tescilli marka, patent, fikri ve diğer mülkiyet hakları İZELKA GIDA İNŞAAT TURİZM ORGANİZASYON TEKSTİL İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ'ne aittir. Herhangi bir kişi/kuruluş, önceden İZELKA GIDA İNŞAAT TURİZM ORGANİZASYON TEKSTİL İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ’nin yazılı iznini almaksızın, bu internet sitesinin belirli bir kısmını başka bir web sitesinde veya sair yerde kullanamaz veya başka bir web sitesinden bağlantı kuramaz.
32. Bu internet sitesinde verilen her türlü bilgiler ve materyaller “olduğu gibi”, “mevcut olduğu şekilde” sağlanmaktadırlar. İZELKA GIDA İNŞAAT TURİZM ORGANİZASYON TEKSTİL İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ bu bilgilerin doğruluğunu ve yeterliliğini garanti etmemekte olup, bu bilgilerdeki hatalar ya da eksiklikler nedeniyle doğabilecek her türlü sorumluluğu açık bir şekilde reddetmektedir. Bu bilgilerle üçüncü şahısların haklarının ihlal edilmemesi; mülkiyet, satılabilirlik ve/veya belirli bir amaç için uygunluğa ilişkin garantiler dahil ancak bunlarla sınırlı kalmamak kaydıyla, zımnen, açıkça ya da yasal olarak hiçbir garanti vermemektedir.
33. İşbu internet sitesinin kullanımı sırasında herhangi bir performans arızası, hata, eksiklik, kesinti, kusur, işletme ve/veya nakilde gecikme, bilgisayar virüsü, hat ve/veya sistem arızası gibi sebeplerle ortaya çıkan doğrudan ya da dolaylı zarar, ziyan ve masraflar da dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere hiçbir zarar ve ziyandan, İZELKA GIDA İNŞAAT TURİZM ORGANİZASYON TEKSTİL İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ ve/veya çalışanları, bu tür bir zarar ve ziyan olasılığından haberdar olsalar dahi, sorumlu değildirler.
34. İZELKA GIDA İNŞAAT TURİZM ORGANİZASYON TEKSTİL İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ bu internet sitesinde yer alan bütün ürün ve hizmetleri, sayfaları, bilgileri, görsel unsurları ve burada yer alan şartları önceden bildirimde bulunmadan değiştirme hakkını saklı tutar.
35. Bu internet sitesinin belirli bölüm ve sayfalarında yukarıda belirtilenlere ek şartlar öngörülmüş olabilir. Burada belirtilen genel şartlar ile ek şartlar arasında çelişki olması halinde ilgili bölüm ve sayfaya ilişkin ek şartlar uygulanır.
GİZLİLİK POLİTİKASI
İZELKA GIDA İNŞAAT TURİZM ORGANİZASYON TEKSTİL İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ müşterilerinin verdiği tüm bilgilerin gizliliğini korumak amacıyla aşağıda belirtilen temel kuralları benimsemiştir:
36. Müşterilerimizden sadece ürün/hizmet başvuruları ile ilgili olan ve kendilerine hizmet sunabilmemiz için gerekli gördüğümüz bilgileri talep ederiz.
37. Müşterilerimizin güvenliği ve www.diyetkapimda.com internet sitesi üzerinden giriş yapılan bilgilerin gizliliğini korumak amacıyla İZELKA GIDA İNŞAAT TURİZM ORGANİZASYON TEKSTİL İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ’nin sisteminin ve altyapısının en güvenilir seviyede tutulmasını sağlayacak bütün önlemler alınmıştır.
38. Müşterilerimizin www.diyetkapimda.com adresine ürün/hizmet başvurusu ve bilgi güncelleme amaçlı girmiş oldukları bilgilerin diğer internet kullanıcıları tarafından görüntülenmesini engellemek için gerekli bütün önlemler alınmıştır.
39. Müşterilerimizin şirketimiz ile paylaştığı bilgilere izinsiz ulaşım, İZELKA GIDA İNŞAAT TURİZM ORGANİZASYON TEKSTİL İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ personeli de dahil olmak üzere kısıtlanmıştır. Söz konusu bilgiler müşterilerimizin onayı dışında ya da yasal bir yükümlülük altında bulunulmadığı sürece herhangi bir üçüncü şahıs, kurum ve kuruluş ile paylaşılmaz.
40. İZELKA GIDA İNŞAAT TURİZM ORGANİZASYON TEKSTİL İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ’nin destek hizmetler almak amacıyla farklı kuruluşlarla çalışması durumunda, bu firmaların şirketimiz gizlilik standartlarına ve şartlarına uymaları sağlanır.
41. Gizlilik Politikamız’da yer alan taahhütlerimiz yalnızca www.diyetkapimda.com adresimiz için geçerli olup, www.diyetkapimda.com linkleri verilen diğer web sitelerini kapsamamaktadır. Söz konusu diğer web sitelerinin kullanımında o sitelere ait gizlilik politikası ve kullanım şartları geçerlidir.
42. İZELKA GIDA İNŞAAT TURİZM ORGANİZASYON TEKSTİL İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ. , www.diyetkapimda.com adresi üzerinden reklam, banner, içerik veya başka bir maksat ile geçilen diğer web sitelerinin bilgi kullanımı, etik ilkeleri, gizlilik politikaları, nitelik ve servis kalitesi ile bu sitelerde oluşabilecek herhangi bir maddi/manevi zarar ve kayıplardan sorumlu değildir.
43. Gerek , www.diyetkapimda.com’da linkleri verilen diğer web sitelerindeki, gerekse de diğer internet sitelerine bağlantıların riski, kullanıcıya aittir. Bu sitelerde verilen bilgilerin doğruluğu ile bu sitelerden verilen diğer bağlantıların nitelikleri İZELKA GIDA İNŞAAT TURİZM ORGANİZASYON TEKSTİL İTHALAT İHRACAT SANAYİ VE TİCARET ANONİM ŞİRKETİ tarafından araştırılmamış ve doğrulanmamıştır.
KANUN VE YARGILAMA SEÇİMİ
44. Bu koşul ve şartlardaki tüm maddeler Türk Kanunlarına uygundur. Web sitesi kullanımı ve Diyet Kapımda’dan alışveriş ile ilgili taraflar arasında doğacak herhangi bir anlaşmazlıkta İzmir(Merkez) mahkemeleri bağımsız yargılama ve karar verme hakkına sahiptir.